HECHO EN ESPAÑA
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DEVOLUCIONES SENCILLAS
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DEVOLUCIONES SENCILLAS
Esta historia es la de un viaje lleno de pasión, determinación y amor por el diseño. Tras años sumergida en el mundo del diseño, decidí dar un paso más allá hacia un sueño que me acompañaba desde hacía tiempo: crear mi propia marca de bolsos, calzado y complementos.
Soy Naiara Elgarresta, nací y crecí en Urretxu, un pequeño pueblo en el corazón de Gipuzkoa. Desde muy joven supe que mi camino me llevaría más allá, hacia un lugar donde la creatividad pudiera florecer sin límites. Ese lugar fue Italia, donde estudié durante cuatro años en Polimoda, en Florencia. Aquella etapa, junto a mis experiencias viviendo en distintos rincones del mundo, me transformó para siempre.
Cada ciudad, cada persona y cada historia que me ha acompañado han dejado una huella que hoy se refleja en cada uno de nuestros diseños. Así nació NE, una marca de bolsos, calzado y complementos con alma, con carácter y con un propósito claro: crear piezas únicas, prácticas y bellas para mujeres únicas como tú.
Pero NE no soy solo yo. NE es un equipo. Un equipo formado mayormente por mujeres, un equipo comprometido por un mismo ideal: hacer las cosas con mimo, con respeto por lo artesanal, reforzando el papel de las mujeres en el mundo y apostando por la producción nacional. Porque en NE no solo apostamos por un producto y diseño de calidad, sino que también apostamos por todas nosotras: somos mujeres que trabajamos para mujeres que, como tú, quieren rodearse de cosas bellas, prácticas y tan exclusivas como nosotras mismas.
Además, creemos en el valor de generar empleo nacional, de dar oportunidades reales a profesionales de aquí, y de contribuir a que los oficios de toda la vida sigan vivos. Porque cuando apoyamos lo cercano, crecemos todas.
INMA
Ella es Inma, la mujer que normalmente cose mis bolsos. Nacida en Casas del Señor, un pueblo que está situado en la cuna del calzado y marroquinería de nuestro país. Es una mujer luchadora, que con tan solo 13 años comenzó a trabajar en aquello que le apasionaba. Toda una vida dedicada a su profesión, cosiendo bolsos y zapatos para marcas muy importantes.
Soy una gran afortunada de poder contar con una mujer como ella. Somos 2 mujeres apasionadas por los bolsos y zapatos, que hablan el mismo idioma con amor y pasión. Todo lo demás, sobra.
Y NO ESTÁ SOLA…
También contamos con un equipo humano y diverso. Trabajamos con pequeñas fábricas y talleres a nivel nacional, donde profesionales, que en su mayoría son mujeres, ponen su conocimiento y sus manos al servicio de cada pieza que creamos. Aportan su saber, su historia y su experiencia para dar forma a nuestros productos. Apostamos por procesos sostenibles y éticos, y nos enorgullece poder decir que todo lo que hacemos está pensado, diseñado y fabricado aquí, cerca, con responsabilidad y mucho cuidado.
Porque creemos en el valor del trabajo artesanal.
Porque confiamos en el talento que tenemos cerca.
Porque apostamos por las personas.
Y porque sabemos que, cuando las mujeres nos unimos para crear, no hay límites.
ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Gastos de envío: Gastos de envío incluidos en el precio de compra de todos los productos para envíos nacionales. Gastos de envío a otros países: X euros.
En caso de devolución de la mercancía (Art.44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista), los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
Plazo de entrega: Los plazos serán los determinados por el servicio de Correos Paq Estándar 48-72 h, y dependen de las particularidades de dicho servicio.
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el servicio de Correos y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Los plazos para envíos internacionales serán los determinados por el servicio X lorem impsum.
DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Naiara Elgarresta garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido enviado.
Conforme a lo dispuesto en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el comprador puede realizar la devolución en los catorce días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía en las mismas condiciones en que le fue entregada. El vendedor, por su parte, devolverá el importe del pedido al comprador en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la mercancía devuelta según albarán del servicio de Correos.
No se aceptarán revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías fuera de los plazos indicados.
La devolución no supondrá penalización alguna al comprador pero sí deberá hacerse cargo del coste directo de la devolución del producto (gastos de envío, por servicio de Correos Paq Estándar 48-72 h).
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error por Naiara Elgarresta, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar vía email:
info@naiaraelgarresta.com
