HECHO EN ESPAÑA

ENVIO GRATUITO 24-48 H.

DEVOLUCIONES SENCILLAS

Bajo la piel

MATERIALES

En NE, nos enorgullece ofrecer productos creados con materiales de la más alta calidad, seleccionados cuidadosamente por su durabilidad, origen responsable y sus propiedades únicas. Cada uno de los componentes de nuestros bolsos, calzado y complementos es elegido para garantizar una creación auténtica, sostenible y ética.

CUERO

Utilizamos 100% piel de vacuno, y un alto porcentaje de nuestras pieles es de curtición vegetal. El cuero utilizado es un subproducto de la industria alimentaria, lo que asegura que no se exploten recursos innecesarios para su obtención. Nuestros proveedores cuentan con certificaciones de calidad que garantizan la trazabilidad del producto y su respeto por los estándares medioambientales.

HERRAJES

Los herrajes de nuestros productos, como cierres, hebillas y otros enganches, están fabricados en Italia y España con zamak, un material reciclable, resistente y duradero. Para garantizar una mayor longevidad y resistencia al desgaste, estos herrajes se someten a un proceso de lacado que les proporciona una capa protectora, asegurando que mantengan su aspecto impecable con el paso del tiempo, incluso en las condiciones más exigentes.

FORROS Y OTROS MATERIALES

Nuestros bolsos cuentan con forros de lona hechos con algodón reciclado, un material que asegura la resistencia y practicidad del producto. En nuestro afán por reducir el impacto ambiental, en algunos de nuestros modelos incorporamos otros materiales reciclados o incluso el sobrante utilizado en la fabricación de otros modelos, alineándonos con nuestra filosofía de sostenibilidad. Estos materiales provienen de fuentes responsables y garantizan un ciclo de vida más largo y responsable para nuestros productos.

ARTESANÍA

En NE trabajamos con talleres nacionales “Made in Spain”, concretamente con marroquinería de alto nivel. 

Donde la creación de cada pieza pasa por un proceso artesanal, realizado a mano con dedicación, esmero y sobre todo mucho cariño.

Estos talleres son familiares y muchos de ellos dirigidos por mujeres, que aportan su experiencia y pasión por la artesanía. Cada uno de nuestros productos pasa por manos expertas que, con su talento, dan forma a nuestras ideas y las transforman en piezas únicas. Estos talleres cuentan con condiciones laborales justas y respetuosas, y nos aseguramos de que todos nuestros proveedores cumplan con estándares éticos que promuevan el bienestar de los trabajadores y su desarrollo.

Además, contamos con la suerte de colaborar con talleres que no solo fabrican con excelencia, sino que también nos permiten alargar la vida útil de nuestras piezas. Cuando un producto sufre algún desperfecto, se rompe o necesita una reparación, podemos devolverlo al mismo taller donde fue creado para que lo restauren con el mismo cuidado y precisión del primer día. Creemos firmemente en dar segundas oportunidades a lo que ya tiene valor, y este servicio de reparación es una muestra más de nuestro compromiso con la sostenibilidad y la calidad duradera.

ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Gastos de envío: Gastos de envío incluidos en el precio de compra de todos los productos para envíos nacionales. Gastos de envío a otros países: X euros.

En caso de devolución de la mercancía (Art.44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista), los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

Plazo de entrega: Los plazos serán los determinados por el servicio de Correos Paq Estándar 48-72 h, y dependen de las particularidades de dicho servicio.

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el servicio de Correos y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Los plazos para envíos internacionales serán los determinados por el servicio X lorem impsum.

DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Naiara Elgarresta garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido enviado.

Conforme a lo dispuesto en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el comprador puede realizar la devolución en los catorce días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía en las mismas condiciones en que le fue entregada. El vendedor, por su parte, devolverá el importe del pedido al comprador en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la mercancía devuelta según albarán del servicio de Correos.

No se aceptarán revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías fuera de los plazos indicados. 

La devolución no supondrá penalización alguna al comprador pero sí deberá hacerse cargo del coste directo de la devolución del producto (gastos de envío, por servicio de Correos Paq Estándar 48-72 h).

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error por Naiara Elgarresta, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar vía email:

info@naiaraelgarresta.com