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DEVOLUCIONES SENCILLAS
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DEVOLUCIONES SENCILLAS
En NE, creemos que la belleza de un bolso no reside solo en su forma, ni siquiera en su color, sino en aquello que no se ve a simple vista: el alma que lleva dentro. Por eso, el proceso artesanal es más que una técnica para nosotros; es nuestra forma de entender la creación, nuestra manera de conectar con quienes aprecian lo auténtico.
Cada pieza NE nace desde la elección de materiales con una historia y un propósito.
Seleccionamos cuidadosamente pieles de alta calidad, de origen natural y ecológico, que cumplen con estándares responsables tanto a nivel medioambiental como humano. No buscamos la perfección industrial, sino la belleza natural de una materia viva que evoluciona con el tiempo, que se transforma y cuenta su propia historia con cada marca, cada arruga, cada roce.
Esta selección minuciosa garantiza no solo la durabilidad de nuestros bolsos, sino ese tacto envolvente, ese aroma inconfundible, esa textura que solo el cuero auténtico puede ofrecer.
Es el primer paso hacia una pieza que está hecha para acompañarte durante años.
Nuestros bolsos se crean en talleres familiares ubicados en España, cuna de la mejor marroquinería del mundo.
En estos espacios donde el tiempo se mide en puntadas y no en minutos, trabajamos codo con codo con manos expertas. Mujeres con décadas de experiencia, que han heredado oficios de generación en generación. Su pasión, su paciencia y su sensibilidad son ingredientes esenciales de nuestra esencia.
Cada bolso NE pasa por un proceso lleno de cariño y mucho cuidado antes de llegar a ti. Desde el corte de la piel hasta el ensamblaje final, cada paso es ejecutado con precisión, pero también con emoción.
No hay prisa, no hay producción en serie. Lo que hay es dedicación, mimo y amor por lo bien hecho.
Aunque trabajamos desde la tradición, en NE también miramos hacia el futuro. Apostamos por procesos de curtido respetuosos con el entorno, acabados naturales, sin tóxicos y una trazabilidad clara de nuestros materiales.
Creemos que el lujo no está reñido con la responsabilidad, y que un producto bello puede (y debe) ser también consciente.
La fusión entre el saber ancestral y la innovación sostenible nos permite ofrecer bolsos únicos que dialogan con las necesidades de hoy sin renunciar a sus raíces. Porque lo artesanal también puede ser moderno, y lo moderno, profundamente humano.
Cada bolso NE está pensado para vivir a tu lado, no solo acompañarte en momentos especiales, sino también en lo cotidiano. Es una inversión en estilo, sí, pero también en memoria. Con el uso, la piel se transforma, se suaviza, se adapta a ti. Se vuelve aún más bella, más tuya.
Y cuando el tiempo deja su huella en exceso —un arañazo, una costura suelta, una hebilla desgastada— no creemos en desechar. Creemos en reparar, en cuidar, en dar una segunda vida. Gracias a nuestros talleres, ofrecemos un servicio de reparación artesanal que permite restaurar cada pieza con el mismo mimo con el que fue creada.
Porque la sostenibilidad también es eso: prolongar lo que ya tiene valor.
En NE, cada pieza que sale de nuestros talleres lleva consigo una historia: la de las personas que la hicieron posible, la de los valores que defendemos, la de una manera de crear sin atajos.
Cuando eliges un bolso NE, eliges más que un accesorio. Eliges formar parte de un universo que celebra lo auténtico, lo humano, lo imperfectamente bello.
Elige sentir la diferencia. Elige lo hecho con alma.
Estoy encantada de conocerte.
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ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Gastos de envío: Gastos de envío incluidos en el precio de compra de todos los productos para envíos nacionales. Gastos de envío a otros países: X euros.
En caso de devolución de la mercancía (Art.44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista), los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
Plazo de entrega: Los plazos serán los determinados por el servicio de Correos Paq Estándar 48-72 h, y dependen de las particularidades de dicho servicio.
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el servicio de Correos y por dificultades en la entrega de la mercancía.
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DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Naiara Elgarresta garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido enviado.
Conforme a lo dispuesto en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el comprador puede realizar la devolución en los catorce días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía en las mismas condiciones en que le fue entregada. El vendedor, por su parte, devolverá el importe del pedido al comprador en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la mercancía devuelta según albarán del servicio de Correos.
No se aceptarán revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías fuera de los plazos indicados.
La devolución no supondrá penalización alguna al comprador pero sí deberá hacerse cargo del coste directo de la devolución del producto (gastos de envío, por servicio de Correos Paq Estándar 48-72 h).
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error por Naiara Elgarresta, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar vía email:
info@naiaraelgarresta.com
